AI-powered platform that digitizes and automates the entire returns process for e-commerce merchants and provides real-time data for better decision-making.
Investment Rounds
Capital activity and funding progression
| Amount | Date | Round |
|---|---|---|
| €1 M | Jun, 2026 | seed |
Frequently Asked Questions
Where is Toern located?
Toern is located in Hamburg, Germany.
What industries does Toern operate in?
Toern operates in the following industries: e-commerce, returns management, software, artificial intelligence.
When was Toern founded?
Toern was founded on 2026-06-18.
How much total funding has Toern raised?
Toern has raised a total of $1,000,000.
Who are the investors in Toern?
The investors in Toern are: Venture League, Superangels, Volker Rofalski, Arndt Brockmann, Jens Schumann, Martina Pfeifer, Alexander Gedat.
Was genau ist Toern und wobei hilft es?
Toern ist eine Software-as-a-Service-Plattform, die E-Commerce-Unternehmen bei der Automatisierung und Optimierung ihres Retourenmanagements unterstützt. Sie hilft dabei, Rücksendeprozesse effizienter zu gestalten, Kosten zu senken und durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz wertvolle Erkenntnisse aus Rücksendegründen zu gewinnen.
Wie funktioniert die Integration von Toern in bestehende Shops?
Die Software lässt sich nahtlos in bestehende Shop-Systeme und ERP-Lösungen integrieren. Händler können so ein digitales Retourenportal einbinden, das ihren Kunden einen einfachen Prozess zur Anmeldung von Rücksendungen bietet und gleichzeitig administrative Aufgaben automatisiert.
Was bietet das Dashboard von Toern für Analysen?
Das Dashboard bietet in Echtzeit vollständige Transparenz über den gesamten Retouren-Lebenszyklus. Händler können dort wichtige Kennzahlen wie Retourenquoten, Umtauschraten und die Nutzung von Gutscheinen einsehen, Berichte exportieren und datengestützte Handlungsempfehlungen zur Optimierung ihrer Prozesse erhalten.
Wie hilft Toern.AI bei der Reduzierung von Retouren?
Toern.AI analysiert Rücksendegründe aus Text-, Bild- und Sprachdaten in Echtzeit. Die KI erkennt Muster im Kundenverhalten und liefert gezielte Empfehlungen, um beispielsweise Produktbeschreibungen anzupassen, die Qualität zu verbessern oder direkt auf negative Erfahrungen zu reagieren, wodurch Retouren langfristig reduziert werden können.
Können mit Toern auch Reklamationen bearbeitet werden?
Ja, Toern bietet ein individuelles Prozess-Tool an, mit dem sowohl einfache Retouren als auch komplexe Reklamationen abgebildet und an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden können.